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公司地址
北京市海淀区远大路39号青清商厦407室
1.看不到视频出现红色的叉看不到老师讲课怎么办
1,网校采用WINDOWS XP操作系统自带的WindowsMediaPlayer做为视频播放器请确认您的系统WindowsMediaPlayer运行正常
2,IE浏览器出现以下提示时(此网站需要运行以下加载项:"microsoft corporation"中的"windows media player extension".如果您信任该网站和该加载项并?#24066;?#36816;行该加载项,请单击这里)请点确认和是
3,IE浏览器的安全级别请设置为中
4,Win7系统解决办法点击控制面板程序打开或关闭windows功能媒体功能点击windows media player 去掉对勾点击是 重启机器 按前边步骤在windows mediaplayer画对勾重新安装
2.听课时播放器显示已停止
1,IE浏览器出现以下提示时(此网站需要运行以下加载项:"microsoft corporation"中的"windows media player extension".如果您信任该网站和该加载项并?#24066;?#36816;行该加载项,请单击这里)请点确认和是

2,IE浏览器的安全级别请设置为中

3,请正确设置MEDIAPLAYER播放器


3.听完课之后没有跳题怎么办
点击[测试课件]进入课件页面以便及时查找故?#26174;?#22240;
1.确认您的课程已经播到最后一秒例如23:25秒您的电?#20801;?#25773;放到2325秒吗
2.先用360安全卫士进行系统修复修复漏洞清理插件等操作还不跳题进入第3步
3.重置浏览器
4.卸载MediaPlayer播放器重新安装
4.题跳错了不是这章的题怎么办
请不要打开多个浏览器窗口同时听课同时跳题
5.系统提示请20分钟再进行测试怎么办
您距离上次考试时间太近财政?#27490;?#23450;最少间隔20分钟才能再次进行考试
6.进行限时考试时点开始考试会弹出对话框时间已到请交卷
问题原因本地电脑时间不正确
解决方法
1.双击屏蔽右下角的时间弹出时间和日期属性?#30475;?#21475;

2.在时间和日期属性?#30475;?#21475;中设置当前的日期及时间点击确定
7.课后测试次数过多是否影响成绩
问题解答
没有任何影响
8.登录课堂后点击听课直接弹出测试题或者提示请完整的学习课程
解决方法
因为电脑没有安装media player播放器或者播放器版本过高不兼容请先安装播放器或者先卸载播放器后在重新安装播放器XP系统下?#35805;?#20026;10.0的播放器
9.怎么卸载11.0 media player播放器
解决方法
请下载windows media player卸载工具下载后双击运行即可?#36828;?#21368;载卸载完成后请把电脑重新启动后在安装合适的播放器运行前请退出360安全卫士QQ管家金山安全卫士等
10.怎么卸载10.0 media player 播放器
解决方法
双击我的电脑进入控制面板添加/删除程序显示更新勾后 然后找到media player10进行删除删除完?#29616;?#21551;计算机后重新安装播放器


11.安装media player10.0时电脑弹出此版本与电脑不兼容无法进行安装
解决方法
如果出现版本不兼容的现象请不要选择按确定或者取消也不要关闭提示不兼容的页面进行下列操作
请同时按下Ctrl+Alt+Del三个键弹出任务管理器然后在任务管理器里面选择进程
在进程里面找到一个运行的程序名ahui.exe或者AHUI.EXE选中后按结束进程
如果弹出警告的窗口请按确定即可
上述操作完成后即可进行10.0播放器的安装
12.如果确认播放器没有问题点击听课时播放器还是显示已停止
解决方法
打开ie浏览器在工具栏internet选项高级重置浏览器重置浏览器关闭所有页面后在重启浏览器进行学习


13.听课时老师讲课的语速太快解决办法
解决方法
打开播放器,在播放窗口,右键----增强功能---播放速度设置---拖动来确定快慢
14.谷歌chrome浏览器下载
15.谷歌浏览器打开三?#21046;?#25552;示升级Flash插件的解决办法
解决方法
1.点击视频下面的Flash插件点击?#24066;?br />
2.点击网址栏右边的按钮选择?#24066;?#25152;有插件点击完成

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